Glede na inicialni mystery client, ki smo ga opravili v večjem številom nepremičninskih agencij v Sloveniji, nepremičninski agenti  pri svojem delu večinoma:

preveč govorijo in predolgo razlagajo,
prehitro ponujajo in predlagajo,
stranko slabo in selektivno poslušajo,
premalo sprašujejo in raziskujejo, da bi stranko v celoti razumeli,
ne ugotovijo potreb, želja in bolečine stranke do konca in posledično ne ponujajo pravih rešitev,
prehitro popuščajo pri provizijah in v pogajanjih,
srečujejo se z izzivi kako prodati dodano vrednost, imeti posrednika pri posredovanju z nepremičninami – »zakaj se odločiti prodati nepremičnino preko nepremičninskega posrednika?«,
prepočasi podajajo feedback strankam – se prepočasi odzivajo ali ga sploh ne podajo,
nimajo veščin reševanja ugovorov in izgovorov (npr. ko stranka po ogledu reče: »vam zagotovo sporočim, v vsakem primeru.«, »bomo še malo premislili in vam sporočimo.«, »se bova doma še malo pogovorila, pa vas pokličemo.«) to sprejmejo in ne gredo v zavezo stranko, oz. jo pustijo oditi,
ne zaključujejo posla, ker ne znajo reševati ugovorov in izgovorov,
prehitro odnehajo po nekaj klicih, ko se stranka ne oglasi.
Treninge za nepremičninske agente bodo izvajali profesionalni trenerji z dolgoletnimi izkušnjami dela in poučevanja nepremičninskih agentov.